Mit Empolis Service Express Serviceprozesse effizienter gestalten: Wissensmanagement im Service
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Martin Großmüller - Reliability Engineer - Terex Deutschland GmbH

Kurzbeschreibung

In den letzten Jahren ist die Zahl der unterschiedlichen „digitalen“ Lösungen im Servicebereich massiv angestiegen. Ein Aspekt ist dabei häufig nicht beachtet worden – die Nutzerfreundlichkeit des gesamten Angebots gegenüber dem Kunden. Service Express bietet hier eine interessante Möglichkeit, die gewünschten Informationen aus unterschiedlichen digitalen Quellen dem Nutzer auf einer Plattform darzustellen.

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