Hat Ihr Service die Traummaße 90/90? Wie Sie 90% aller gesicherten Erkenntnisse ...
Card image cap

Kai Altenfelder – Geschäftsführender Gesellschafter – pro accessio GmbH & Co. KG / Sven Schöner – Senior Product Manager – Empolis

Kurzbeschreibung

Der Erfolg von Selfservice-Portalen ist von Menge und Qualität der verfügbaren Lösungsartikel abhängig. Service-Organisationen müssen ihr kollektives Wissen möglichst schnell dokumentieren und veröffentlichen. Entscheidend ist dabei auch die Methodik der Wissensarbeitenden. Wir zeigen, wie man mit der KCS-Methode als Framework, 90 Prozent der kollektiven gesicherten Erkenntnisse innerhalb von 90 Minuten auf dem Firmenportal veröffentlicht.

Bereits abgelaufen

Diese Konferenz ist bereits abgelaufen.
Schauen Sie doch auf unserer Seite Messe vorbei, dort finden Sie noch weitere interessante Konferenzen.


Impressum | Datenschutz | AGB